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          意大利电机代理进口

          业务背景:

            某个人客户从意大利进口电机,与国外以EXW条款成交并委托我司作为其进口代理及付汇,运输,清关的委托公司。


          意大利电机代理进口

          一、业务流程:

            一开始客户说货物不重,让我们安排普通空运的运输方式,后得知货物毛重20公斤,该重量走空运的费用比快递高,本着为客户降低成本的原则,操作人员建议客户发快递,客户同意后紧接着我们就通过国际快递TNT安排了远程取件并及时飞出,3天后货到上海。

            操作初期客户说国外发货商提供3C认证,但根据经验提前给客户打好“预防针”并给客户提出预留方案:如果国外不能提供认证,需用抽单报换税号的方式,尽量避免3C认证,因方案具有风险性,不到最后不建议采用。

            货到港后迟迟不见国外提供3C认证,证实了一开始的推断,国外无法提供,万般无奈下客户只能咬牙选择预留方案,还好清关顺利完成。但由此国外认证问题耽误时间,产生了不必要的仓储费。

            清关放行客户收到货后,并没有及时打开箱子看货物,到使用时才开箱,发现货物有裂痕,且出现整块的凹陷。客户向操作人员反馈货物问题,我司在了解情况后初步判断是运输过程中发生了货损,故收集了货损的照片,向TNT申请索赔,争取将客户损失降到最低。在索赔环节中由于客户把外包装丢失,无法判定造成破损的原因,整个转运过程中又没有破损记录,所以无法索赔。而国内段运输客户也没有购买保险也无法申请索赔。索赔最终无果。

          注意事项:

            1.进口货物需要特殊证件的货物,最好让国外供应商在发货之前就提供过来,以免因为清关没有相关证件,而产生大量仓储费和退回运费。

            2.不能受压受潮的货物,提醒国外做好货物包装。

            3.为了保证货物的安全,提前给货物买保险。

            4.货物一旦发生货损,货物包装,说明书等等文件不要丢弃,拍好照片,保存,以备维修,索赔需要。


          本文链接:专注进出口代理、进出口报关、代办原产地证、ATA单证、国际货运;请联系我们:021-6107 1577 。 | 意大利电机代理进口 |  
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